O presente documento estabelece a informação pré-contratual relativa aos contratos celebrados à distância na página web rutesantoscabeleireiros.pt , a que alude o artigo 4º do Decreto-Lei nº 24/2014 de 14 de fevereiro, e de todos os subdomínios/sub-websites. O domínio rutesantoscabeleireiros.pt é propriedade de LUIS MIGUEL RAMOS GALANTE, com sede em Rua Paul Harris, 10C , 2610-196 Amadora, pessoa coletiva 222889420.
Tanto a navegação pelo website rutesantoscabeleireiros.pt seus subdomínios e sub-websites, bem como a compra de qualquer produto naqueles endereços, pressupõe a aceitação das presentes informações e Condições Gerais de Utilização constantes nesta página.
A nossa loja rege-se pelos princípios dos contratos celebrados à distância, sendo os mesmos afastados por disposição especial, no caso da sua existência.
Regemo-nos pelos seguintes decretos lei:
DL7/2004, de 07 de Janeiro – Comércio eletrónico no mercado interno e tratamento de dados pessoais;DL24/2014, de14 de Fevereiro – Contratos celebrados à distância e fora do estabelecimento comercial.Lei nº24/1996, de 31 de Julho – Lei de defesa do consumidor;Lei n.º144/2015, de 08 de Setembro – Mecanismos de resolução extrajudicial de litígios de consumo;
As condições gerais aqui descritas tem por objetivo definir as modalidades de venda entre a Loja Online e os seus clientes. No âmbito das presentes condições gerais, considera-se cliente qualquer pessoa física ou moral que efetue a sua encomenda no sítio rutesantoscabeleireiros.pt podendo este apenas ser cliente particular (consumidor final).
As presentes condições gerais aplicam-se a encomendas efetuadas pela Internet, correio eletrónico e regulam a venda de produtos do sítio rutesantoscabeleireiros.pt à data da validação do pedido da encomenda.
Ao validar o pedido de encomenda o cliente aciona de forma automática a aceitação expressa das condições gerais de venda enumeradas.
As imagens usadas podem não corresponder na totalidade à imagem da embalagem atual.A Loja online reserva-se no direito de alterar preços a qualquer altura e não se responsabiliza por preços que possam estar incorretos por falha na sua inserção.
A Loja Online reserva-se o direito de alterar sem aviso prévio as condições de utilização bem como outros regulamentos publicados no seu sítio na Internet. Deste modo, aconselha-se a consulta regular das condições de utilização, uma vez que o uso frequente do website pressupõe a aceitação das alterações efetuadas estando o cliente sujeito à versão mais recente.As condições gerais em vigor à data da encomenda serão as que irão ser aplicadas nas transações comerciais entre a Loja Online e os seus clientes.
A Loja Online compromete-se a apresentar de uma forma cuidada, e que considere mais conveniente a informação detalhada e características essenciais dos produtos disponibilizados.Em caso de dúvida, aconselha-se o contacto com o nosso departamento comercial, que procederá a todo e qualquer esclarecimento quer por telefone ou via e-mail.As imagens podem não corresponder ao produto, quer ao nível das características, dimensões ou quantidades da embalagem.
Os preços são anunciados em euros e com IVA incluído à taxa legal em vigor.A Loja Online reserva-se o direito de alterar a qualquer momento os preços apresentados no seu site, em virtude de qualquer alteração por parte dos seus fornecedores.
Para efetuar a sua encomenda na Loja Online o cliente deverá preencher o formulário que lhe é disponibilizado. Deverá reler e confirmar os dados inseridos no formulário antes de validar a sua encomenda. A Loja Online não se responsabiliza por erros que se verifiquem no preenchimento dos formulários de encomenda, quer por erros de envio de correio eletrónico.
Consideram-se válidos os preços e as ofertas de produtos sempre que se encontrem visíveis no nosso sítio e no limite do stock disponível. Informações adicionais à disponibilidade de todos os artigos serão fornecidas por e-mail. Em caso de dificuldades que surjam por parte da Loja Online na obtenção de um produto junto dos seus fornecedores, o cliente será informado do estado da sua encomenda por telefone ou via e-mail, podendo este optar pelo cancelamento da mesma ou pela substituição por um outro produto.
Entregas e Devoluções
O Compromisso da Loja Online Rute Santos Cabeleireiros é fazer com que o seu produto seja entregue em perfeitas condições no menor espaço de tempo possível.
Valor do transporte
O valor standard dos nossos envios é de 5,90€
Prazos de expedição/entregas
Os prazos de expedição poderão variar consoante a disponibilidade do produto no nosso stock.
As encomendas cujos pagamentos estejam confirmados serão expedidas no próprio dia ou no dia útil seguinte, salvo ruptura de stock, que nesse caso a loja online entrará em contato com o cliente propondo uma alternativa.
Os prazos de entrega (após expedição)
Portugal Continental – entrega no dia útil seguinte após a expedição.
Madeira/Açores – Sob Consulta
Espanha – Sob Consulta
Resto da Europa – Sob Consulta
GARANTIAS E DEVOLUÇÕES
Caso não fique totalmente satisfeito com a sua encomenda, relembramos que dispõe de 14 dias (seguidos), a partir da data de receção, para comunicar a sua desistência.
Deve apresentar a sua desistência através de carta registrada com aviso de receção para RUTE SANTOS CABELEIREIROS, Rua Paul Harris Nº10 C 2610-196 Amadora ou então para o nosso e-mail encomendas@rutesantoscabeleireiros.pt
Pode devolver o produto até 14 dias após a sua receção, desde que os produtos se encontrem como lhe foram entregues (incluindo a embalagem original), isto é, sem estarem adulterados / usados. As devoluções devem ser feitas em embalagem adequada, de forma a garantir a integridade dos produtos devolvidos, e através de correio registado para a nossa morada (Rua Paul Harris Nº10 C 2610-196 Amadora ).
Caso o cliente não pretenda a troca por outro produto, a RUTE SANTOS CABELEIREIROS compromete-se a devolver o valor da encomenda, via transferência bancária, no prazo máximo de 30 dias úteis após a receção do produto em nossa morada.
CONDIÇÕES DE ACEITAÇÃO DE DEVOLUÇÕES/TROCAS
Apesar de serem aceites devoluções/trocas nos primeiros 14 dias em compras à distância (conforme descrito acima), os bens devolvidos só serão aceites caso respeitem as seguintes condições:
O artigo devolvido tem de estar em bom estado e sem qualquer marca/dano de uso.Terá de devolver o artigo juntamente com a sua embalagem, manuais e acessórios.No caso de violação de algum destes pontos, não poderemos aceitar a devolução (e o consequente reembolso) ou a troca.
FORMAS DE REEMBOLSO DE DEVOLUÇÕES
Caso pretenda o reembolso, o mesmo será feito pela mesma via do pagamento inicial. A RUTE SANTOS CABELEIREIROS fará o reembolso do valor total da encomenda, assim que seja feita a verificação técnica do estado do produto e verificação do cumprimento das condições acima descritas.
INÍCIO AO PROCESSO DE DEVOLUÇÃO/TROCA
Para dar início ao processo de devolução/troca basta entrar em contacto por e-mail: encomendas@rutesantoscabeleireiros.pt ou para o nosso contacto telefónica: 21702050 indicando o artigo que deseja devolver ou situação que deseja que analisemos.
Posteriormente, após análise, indicação e aprovação nossa, deve enviar o artigo via transportadora para a Rua Paul Harris Nº10 C 2610-196 Amadora .
A Loja Online reserva-se o direito de não efetuar ou recusar a entrega de uma encomenda, caso se verifique a ausência de pagamento total ou parcial de um produto encomendado.
Após a realização da encomenda todos os pagamentos deverão ser efetuados no prazo máximo de 5 dias. Terminado esse prazo a encomenda será cancelada.
Rute Santos Cabeleireiros ( Nome de Empresa: Luis Miguel Ramos Galante)
Rua Paul Harris Nº10C
2610-196 Amadora
Nif: 222889420
Contacto: LUIS MIGUEL RAMOS GALANTE
E-mail: geral@rutesantoscabeleireiros.pt
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